飞行体验时我需要有飞行经验吗？
完全不需要,飞行旅程会根据您的个人飞行知识和经验而度身定造。
我能够操作模拟器吗？
当然可以。在飞行的过程中您将会亲手操作模拟器。
我是否必须完成第一个飞行旅程后才可以做其他的？
不是，您不需要任何以前的经验都可以进行任何飞行旅程。
飞行简报和飞行的技术要求有多高，我会完全明白吗？
会的。我们的飞行导师会根据您的程度而为您做出最合适的飞行简报，并制定飞行旅程，就算您对飞行一无所知也会立即变身为一名专业的飞行员。
体验是以一对一还是以小组形式进行？
每次体验均以一对一的方式进行。
我可以带朋友一同体验吗？
当然可以。驾驶舱后方设有两个额外的座位，您的朋友可以观赏您的飞行而不另外收费。
最低的年龄要求是多少？
我们建议的最低年龄为4岁，最高年龄则没有限制。
飞行礼券设有有效期吗？
飞行礼券由购买当日起六个月之内有效。
驾驶舱是完全密封的吗？
我们的模拟机有全密封的，也有半密封，以及完全不密封的，您可按您的需要来进行选择。
驾驶舱会动吗？
我们的模拟驾驶舱设有固定座，同时也有多种自由度的模拟机可供选择，可完成飞机在高空中所有的动作，有前后，左右，上升，下降，翻转，俯冲，坠落等高难度动作，同时全面还原还原飞机的真实三维姿态，给您提供最真实刺激的飞行体验，并有接近真实飞机频率处的振动和抖振以及大气紊流在对应自由度上引起的抖振，您将得到前所未有的体验。
如何预约飞行的日期和时间？
您可以亲临E-FLY俱乐部或通过微信、电话进行预约。
电话号码：18688166528
如我在网上订购飞行礼券，我会收到什么资料吗？
您将会收到一张类似航空公司登机证的E-FLY飞行体验礼券。礼券可寄给您或指定的收件人，另外，您也可以亲临E-FLY领取。礼券上会列明您已购买的飞行旅程项目，但并没有印上飞行的日期和时间。您可于购买时预约飞行的日期和时间或在礼券到期前预约。详情请参考服务条款及条件。
我可以于购买礼券的同时预约飞行时间和日期吗？
这取决于您购买的方式。如您是以电话形式或亲临飞行体验购买的话，您可同时预约飞行时间；如果您是在网上购买的，您可以致电热线并提供信息，这样我们也能帮您预约飞行时间。
我的飞行礼券什么时间才会被寄出？
我们会在您购买飞行礼券的当天处理您的订单，您可自行决定如何收取礼券(邮寄或自取)。
我可以升级到时间更长的飞行旅程吗？
当然可以。您（或您指定的收件人）只需付原有礼券和时间更长的飞行旅程的差额便可进行升级 － 可在预约飞行日期和时间后进行。
我提供的个人资料会保密吗？
会的。E-FLY将保密顾客信息，包括网上的注册系统均是绝对安全的链接，请您放心。